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公兴搬家规范服务流程 搬家小白也能轻松搬迁

  • 发布时间:2023-02-11
  • 文章来源:公兴搬场编辑部
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对于一些在异国他乡出行的人而言,租房和搬家是一个不可避免的话题。一些搬家朋友笑着说:半年小搬家,2年大搬家,每次搬家都要去皮。可以看出,大多数人对搬家的“艰难”都有深刻的理解,因此,系统的搬家企业发展迅速,愈来愈多的人愿意花钱买服务,公兴搬场做为搬家企业的管理者,也在不断完善服务,努力给消费者带来更方便的搬家感受。

1、规范服务规范,搬家小白也能舒服搬家

你觉得搬家只是一个简单的上门搬家吗?实际上,搬家从初期咨询,到物品包装,到上门运送,新家修复,每一步都不能掉以轻心。

公兴搬场公司深入从业搬家领域十多年。在丰富市场经验的基础上,梳理出一套行之有效的服务规范,让即便是完全不了解搬家的搬家新手也能成功搬家。最先,从客户的服务热线连接来说,有专属客服1V1连接,能解决你的搬家难题。客服人员会详细询问客户的搬家需求与具体运送物件的种类和数量,并为客户推荐合适的搬家车型和搬家套餐。

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针对同城搬家的客户,公兴搬场能够提供4.2米货、依维柯、金杯车等车型。针对搬家要求高的人群,公兴搬场还能够提供一站式日式搬家,足以满足大部分搬家消费者需求。

2、规范搬家行为,严格控制服务质量

有人说:搬家运输的体验与搬家执行人员的素质息息相关,即搬家师傅的素养。也正因如此,控制搬家运输品质将相对艰难。对此,公兴搬场从三个方面入手,高度关注服务质量。

最先,从源头入手,公兴搬场的所有工作人员都通过培训,全部搬家师傅都要经过评估才能搬家。因此,公兴搬场师傅能够熟练掌握搬家工具,掌握全部常规家具家电的搬运技巧,给客户带来满意的搬家感受。

其次,公兴搬场与安全、太平洋等知名保险公司长期合作,可为搬家客户投保,保证整个搬家过程,避免物件撞击毁坏。

最终,公兴搬场有完善的监督机制,针对每一位客户,都有售后人员回访,假如价钱、收费、服务态度不好,会立刻有专业售后人员干涉,在深入分析真实情况后,为搬家客户提供合理满意的解决方案,努力在72小时内解决客户投诉,煅造售后高墙,让搬家不必担心!

将来,公兴搬场将坚持初心,严格要求服务水平,造就迅速、更担忧的搬家感受,使搬家不再变成房子更换过程中的“艰难”,为更多搬家客户带来满意的搬家运输!